Top 4 des tendances hôtelières à surveiller en 2022

Top 5 des tendances hôtelières à surveiller en 2022

Le monde est en constante évolution. En conséquence, la nécessité de s'adapter aux nouvelles technologies et d'acquérir de nouvelles compétences est une constante dans l'industrie hôtelière ! Explorons 4 grandes tendances hôtelières qui, selon nous, façonneront l'année à venir. 

Auteur : Jarya Kotyleng

Certaines réponses politiques révolutionnaires à la situation inhabituelle de la pandémie, comme essayer d'encourager les clients à se reconnecter avec des restaurants pour se connecter avec des restaurants et/ou des hôtels, tout en offrant aux voyageurs l'assurance qu'il est effectivement sûr pour eux de rester dans un hôtel, ont accéléré les tendances en cours dans l'industrie et a déclenché une transformation durable.
Dans cet article, les tendances attendues dans l'industrie hôtelière, afin que vous restiez au courant des dernières innovations et tendances hôtelières.


Ci-dessous, nous allons découvrir quelques grandes tendances de l'hôtellerie que nous prévoyons de façonner cette année.

1. Mode de vie et hébergement durables

L'hébergement durable semble gagner en popularité chaque jour qui passe, avec des preuves que 73% des personnes qui voyagent dans le monde sont susceptibles de passer au moins un séjour dans un hébergement respectueux de l'environnement ou "vert" alors qu'ils recherchent leur prochain voyage sur réservation ( Réservation, 2019). De plus, selon la même enquête de Booking rapport de voyage durable (2019), 70% des voyageurs sont plus enclins à réserver un équipement s'ils savent qu'il est écologique, qu'ils recherchent spécifiquement un séjour durable ou non (Booking.com, 2019). 

Le chemin vers la durabilité ne doit pas nécessairement être un tour de montagnes russes. Il existe de nombreuses façons pour les hôtels d'avoir un impact durable. Il y a des avantages considérables à développer un concept basé sur la durabilité s'il est correctement défini et commercialisé de la manière la plus appropriée.

Restaurant écologique

2. Expériences clients électroniques et technologie sans contact

En particulier, les applications jouent un rôle de plus en plus important dans la façon dont les hôteliers gèrent leurs offres de services aux clients et ils sont désormais en mesure de gérer de nombreuses facettes du cycle des clients et de l'expérience client.

Naturellement, la tendance des services numériques et sans contact a pris de l'ampleur cette année. Les services traditionnels destinés aux clients connaissent une refonte, grâce à l'utilisation accrue de fonctionnalités assistées par la technologie, notamment l'enregistrement mobile, les paiements sans contact, le contrôle de la parole et l'utilisation de la biométrie.

La même commodité d'accès aux chambres d'hôtel sera bientôt attendue par les clients qui se sont habitués à déverrouiller les ordinateurs portables et les téléphones portables grâce à l'identification faciale et aux empreintes digitales. Pour les propriétés qui cherchent à les accueillir, cependant, le coût de ces mises à niveau peut être élevé à mettre en œuvre et à maintenir. Cependant, si vous souhaitez rester à la pointe de la courbe, nous vous conseillons d'approfondir et de vous engager dans cet investissement particulier.

(enregistrement sans contact / Source de l'image : Focus Hire)

3. La propreté d'abord

Avant la pandémie mondiale, les programmes d'incitation et de fidélisation des hôtels contribuaient de manière significative aux bénéfices. Cependant, de nos jours, la propreté est devenue la principale devise, avec l'accent mis sur la santé et la sécurité au premier plan. Il est évident que le public accorde la priorité à la santé tout au long de cette pandémie et maintiendra probablement cette priorité pendant un certain temps par la suite. Certains développements notables dans l'industrie, y compris des publications comme le New York Times (2020), affirment que le mot à la mode le plus fort dans l'industrie hôtelière est désormais "NETTOYER" qui peut se traduire par des équipements sans virus. Cela reste pertinent et compétitif dans l'industrie hôtelière, les restaurants et les hôtels doivent être à la hauteur des exigences de propreté des clients.

Ainsi, pour rester pertinents et compétitifs dans l'industrie hôtelière, les restaurants et les hôtels doivent être à la hauteur des exigences de propreté des clients.

(Photo gracieuseté de travel.usatoday.com - Désinfection d'une chambre d'hôtel)

4. Mise à disposition de locaux propices au télétravail

Divers groupes hôteliers ont innové en introduisant des concepts « travailler, rester, jouer » pour séduire et répondre aux besoins des nouveaux nomades numériques. Les hébergements sont commercialisés comme étant à la fois sûrs et sereins pour les affaires, accompagnés de services de restauration et de boissons ainsi que d'un parking gratuit sur place, ainsi que d'autres améliorations.

Les îles des Caraïbes telles que la Barbade, les Bermudes et Anguilla ont rapidement saisi cette tendance de l'hospitalité, fournissant des visas de résidence aux télétravailleurs intéressés à échanger leur lieu de travail contre une escapade insulaire pratique et temporaire. On prévoit qu'un grand nombre de télétravailleurs seront plus ouverts à ces offres au cours de la prochaine année.

Un ordinateur portable au-dessus du bureau dans une chambre d'hôtel

5. Blockchain et NFT

Les NFT sont sur toutes les lèvres. Même s'ils existent depuis quelques années maintenant, les marchés des crypto-actifs ont récemment atteint de nouveaux sommets au cours de la dernière année, apportant $2 milliards dépensé juste pour le premier trimestre de 2021 (Reuters, 2022). Ils sont maintenant sous les projecteurs de toutes les industries, obligeant les gens à dépenser des millions de dollars pour acheter les meilleurs NFT. Il a pris l'industrie hôtelière comme une grande vague qui va indéfiniment devenir de plus en plus populaire au fil des années dans les restaurants et les transactions hôtelières.

Avec un monde en constante évolution, la nécessité de s'adapter aux nouvelles technologies et d'acquérir de nouvelles compétences est une constante dans l'industrie hôtelière ! Un excellent moyen de suivre ces changements est de faire partie d'une équipe qui les met en œuvre au quotidien.  

Nous sommes heureux de travailler avec des hôtels de luxe et des restaurants étoilés Michelin qui sont à la fois centrés sur le client et centrés sur les personnes, s'efforçant d'offrir une expérience inoubliable à leur personnel et à leurs invités. Pour rejoindre leur équipe, envoyez simplement votre CV à admissions@pihospitalityacademy.com  et notre équipe vous contactera bientôt. 

Alternativement, postulez à notre MBA en gestion hôtelière et innovation sur notre campus de Miami!

Un ordinateur portable au-dessus du bureau dans une chambre d'hôtel

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