Objetivos y finalidad de la política

            OBJETIVO

  1. Hospitality Academy está comprometida con altos niveles de garantía de calidad y políticas abiertas, transparentes y libres de prejuicios. Hemos desarrollado políticas y procedimientos con el
    propósito de prevenir y tratar las malas prácticas y la mala administración. Estas políticas y procedimientos se revisan anualmente o, si se considera necesario, con mayor frecuencia. vínculos con otras políticas, es decir, la declaración de la misión de la empresa, las publicaciones del organismo de adjudicación.
  2. Funciones y responsabilidades
      • El equipo de liderazgo de Hospitality Academy, liderado por el Director de Calidad y Operaciones, es responsable del desarrollo, implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Aseguramiento de la Calidad.
      • El equipo de liderazgo de Hospitality Academy, dirigido por el Director de Calidad y Operaciones, es responsable de la prevención de malas prácticas / mala administración dentro del centro.
      • La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al Sistema de Garantía de Calidad mediante: 
    1.  
  1. La Política de Calidad y los objetivos de calidad se establecen para QAS y son compatibles con el contexto de la organización.
  2. La integración de los requisitos QAS en los procesos de Hospitality Academy.
  3. Los recursos necesarios para el QAS están disponibles
  4. El QAS logra los resultados previstos
  1. El uso del enfoque basado en procesos y el pensamiento basado en riesgos.
  2. Mejora 
  1. Los estudiantes y los requisitos legales aplicables se determinan, respetan y cumplen de manera consistente. 
  2. Se determinan y abordan los riesgos y oportunidades que pueden afectar la conformidad de los productos y servicios y la capacidad de mejorar la satisfacción del cliente. 
  3. Se mantiene el enfoque en mejorar la satisfacción de los estudiantes. 

Calidad de los programas

Cómo la calidad del centro asegura su producción educativa

• Siguiendo el formato de la Certificación ISO9001:2015, Hospitality Academy ha implementado un Sistema de Gestión de Calidad para cumplir con nuestro compromiso de brindar un servicio de la más alta calidad.

o Brindar a los estudiantes programas de educación y capacitación de alta calidad, mediante la oferta de cursos y módulos de hospitalidad de renombre, que son impartidos por profesores calificados con años de experiencia en el sector de la hospitalidad.

o Brindar apoyo, referencia y asesoramiento constante a nuestros estudiantes antes, durante y después de sus programas.

o Ser transparente con todas las partes interesadas para garantizar que los problemas y las no conformidades se comuniquen y resuelvan de la manera más rápida y eficaz posible.
o Cumplir con la legislación aplicable y garantizar que nuestros estudiantes comprendan las leyes, reglamentos y el código de ética de Hospitality Academy.

o Brindar capacitación continua a nuestro personal sobre la normativa, las mejores prácticas y contribuir a su motivación, preparación para brindar el mejor servicio posible.

siempre.
o Supervisar y controlar proveedores, socios y procesos para asegurar el éxito de nuestros programas.

o Realizar análisis de riesgos, adecuados al contexto del centro y de los procesos, para adoptar medidas que minimicen los mismos, y establecer metas y objetivos que aseguren la mejora continua de nuestros servicios.

• Esta política será revisada anualmente, o antes si se considera apropiado. 

Campus

Visas

Programas principales

Principales cursos en línea

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